Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Viva Nomads e todos os dados associados a qualquer momento. Há dois caminhos.

1. Pelo app (mais rápido)

Entre na sua conta e vá em Conta → Excluir conta. A exclusão é imediata e não precisa de confirmação por e-mail.

2. Por aqui (sem entrar)

Informe o e-mail da conta. Enviaremos um link de confirmação para esse e-mail; ao confirmar, a conta e os dados são apagados.

O que é apagado

Seu perfil (nome, e-mail, telefone) e suas preferências.
Seus anúncios, candidaturas, favoritos e buscas salvas.
Suas conversas e mensagens.
Contratos, blocos e registros de locação ligados à sua conta.
Documentos enviados e o token de notificações do aparelho.

Locação ativa: se você tiver uma locação ou contrato em vigor, a exclusão é bloqueada até o encerramento — assim preservamos os registros exigidos enquanto o contrato vale.

Histórico de contratos: se você já teve contratos, em vez de apagar tudo, removemos sua identidade (nome, e-mail, telefone e foto) e encerramos o acesso, mantendo os contratos e pagamentos sem identificação pelo prazo exigido por lei.

Prazo: a ação é feita na hora da confirmação. Cópias em backups de segurança são expurgadas em até 30 dias.

Dúvidas sobre privacidade? Leia a Política de Privacidade.