Política de Privacidade
Última atualização: junho de 2026 · LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Quem somos
O Viva Nomads é uma plataforma que conecta proprietários e inquilinos para locação por temporada de média duração. Esta política explica como tratamos os dados pessoais coletados no uso da plataforma.
2. Dados que coletamos
Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone), perfil (proprietário/inquilino, tipo PF/PJ), dados de imóveis e anúncios, mensagens trocadas na plataforma e, quando você opta pela verificação, o resultado da análise (em formato de laudo). Pagamentos são processados por parceiros (ver Suboperadores, abaixo) — não armazenamos dados completos de cartão.
3. Como usamos
Para operar a plataforma: criar e exibir anúncios, conectar as partes, viabilizar a verificação de inquilino, gerar contrato, cobrar assinatura/serviços e enviar notificações (e-mail/WhatsApp) sobre sua conta e negociações.
4. Compartilhamento
Compartilhamos apenas o necessário com nossos suboperadores (relacionados na seção abaixo) e entre as partes de uma negociação — de forma assimétrica e controlada. O proprietário vê do inquilino um resultado em 3 níveis (verde/amarelo/vermelho) (sem dados brutos sensíveis); o contato direto só é liberado após o aceite.
5. Suboperadores (com quem compartilhamos seus dados)
Para operar a plataforma, o Viva Nomads conta com empresas parceiras que tratam dados pessoais em nosso nome e sob nossas instruções (suboperadores), conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários a cada finalidade.
| Parceiro | Para que usamos | Dados compartilhados |
|---|---|---|
| Asaas | Cobrança da assinatura e da comissão de fechamento (split único sobre o 1º mês); os aluguéis seguintes são pagos direto ao proprietário, fora da plataforma | Nome, CPF/CNPJ, dados de contato e dados da transação |
| ZapSign | Geração e assinatura eletrônica do contrato de locação | Nome, CPF, e-mail e dados do contrato |
| CAF (Combate à Fraude) | Verificação de identidade e prevenção à fraude | Nome, CPF, documento de identidade e dados de validação/biometria, quando aplicável |
Esta lista é atualizada sempre que um parceiro entra ou sai da operação; a versão vigente está sempre disponível nesta página.
5. Geração de texto por IA
Ao usar o gerador opcional de título e descrição do anúncio, enviamos a um provedor de inteligência artificial apenas os dados do imóvel (tipo, região, cômodos, área e comodidades) para redigir o texto. Não enviamos seu contato, o endereço exato nem dados pessoais. O texto sugerido pode ser editado e é de responsabilidade do proprietário revisá-lo antes de publicar.
6. Verificação de identidade do inquilino
A verificação trata identidade, documento e prova de vida. O resultado é apresentado ao proprietário como análise informativa em 3 níveis (verde/amarelo/vermelho). Os dados brutos sensíveis ficam restritos e não são expostos a terceiros sem necessidade.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer, fale conosco pelos canais oficiais da plataforma.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, que são retidos pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações legais.
9. Cookies
Usamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento, e cookies de análise para melhorar o produto. Você pode gerenciá-los no seu navegador.