Como funciona a conferência de entrada
O que é a conferência de entrada, quem faz, em quanto tempo e o que acontece se houver discordância.
O que é
É o registro do estado do imóvel e dos móveis no começo do contrato, com cômodos, itens e fotos. Ela é feita pelo proprietário e pelo morador, cada um do seu lado.
Prazo
A conferência de entrada vale até 48 horas depois do início do contrato.
Confirmar ou contestar
Cada parte confirma ou contesta uma única vez. Depois da primeira resposta, os itens não mudam mais. Se alguém contesta, o motivo fica registrado, e o atendimento da Viva ajuda a encaminhar.
Por que importa
No fim do contrato, a conferência de saída é comparada com a de entrada. Ela é a base para a devolução da Caução.